Trouble Ticketing System
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Il CRM è completato dal modulo di Trouble Ticketing, che permette di tenere traccia di tutti i processi e gli scambi di informazione con i propri clienti e collaboratori e da un sistema di statistiche che permette di tenere sotto controllo il flusso lo stato dei ticket e le tempistiche di risoluzione dei ticket. | Il CRM è completato dal modulo di Trouble Ticketing, che permette di tenere traccia di tutti i processi e gli scambi di informazione con i propri clienti e collaboratori e da un sistema di statistiche che permette di tenere sotto controllo il flusso lo stato dei ticket e le tempistiche di risoluzione dei ticket. | ||
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| − | Il modulo di Troutble Ticketing è | + | Il modulo di Troutble Ticketing può essere customizzato dal cliente in funzione delle proprie esigenze ed è provvisto da un sistema di allarmistica mail che avvisa l'utente al momento del cambio di stato di un ticket. |
Versione delle 10:02, 31 mag 2012
Il CRM è completato dal modulo di Trouble Ticketing, che permette di tenere traccia di tutti i processi e gli scambi di informazione con i propri clienti e collaboratori e da un sistema di statistiche che permette di tenere sotto controllo il flusso lo stato dei ticket e le tempistiche di risoluzione dei ticket.
Il modulo di Troutble Ticketing può essere customizzato dal cliente in funzione delle proprie esigenze ed è provvisto da un sistema di allarmistica mail che avvisa l'utente al momento del cambio di stato di un ticket.
