La creazione di nuove richieste di Attivazione, Migrazione, Cessazione

La creazione di nuove richieste è piuttosto semplice. Una volta selezionato il servizio da richiedere mediante il menù, è sufficiente selezionare il tasto 'Crea una nuova Richiesta' per avviare una procedura guidata che consente di generare una rihiesta in formato XML conforme alle specifiche vigenti sui sistemi Telecom Italia (specifiche contenute sui file XSD, in costante aggiornamento).

La procedura tipicamente è composta dai seguenti Step:

 1. Selezione del tipo di richiesta: Attivazione, Variazione, Cessazione, Migrazione, Comunicazione
 2. Tipologia di servizio (per es. Bitstream ATM Asimmetrico FLAT)
 3. Tipologia di tecnologia di Accesso: POTS, ISDN, Linea Non Fonia
 4. Inserimento dei dati tecnici della linea (per es. DN, Profilo di Accesso, SLA..) ed anagrafici del cliente (per es. Sede e Contatti)
 5. Conferma dei dati inseriti.

Una volta terminata la procedua è possibile:

  1. Visualizzare i dati inseriti;
  2. Modificare i dati inseriti e validare la nuova richiesta;
  3. Effettuare il Download della richiesta;
  4. Inviare o Annullare la richiesta dal menù 'Riepilogo File in Uscita'

L'invio comporta l'upload sul server SFTP di Telecom Italia delle richieste create. In funzione della tipologia di servizio richiesto (Regolamentato o xDSL) i file XML di richiesta vengono salvati sulle cartelle in cui Telecom Italia esegue la lettura degli ordini. Una volta completato correttamente l'invio del file, lo stato della richiesta creata viene aggiornato mediante la lettura delle notifiche giornaliere.