Statistiche
Da Comunica.
(Differenze fra le revisioni)
(Creata pagina con 'Il modulo di Trouble Ticketing consente anche il monitoring delle tempistiche e dello stato di lavorazione dei ticket. <br /> Semplicemente inserendo l'intervallo di date desi...') |
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1. Numero Ticket Chiusi; | 1. Numero Ticket Chiusi; | ||
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4. Numero Ticket in Gestione; | 4. Numero Ticket in Gestione; | ||
5. Durata Media Ticket in Gestione; | 5. Durata Media Ticket in Gestione; | ||
Versione attuale delle 10:35, 23 giu 2012
Il modulo di Trouble Ticketing consente anche il monitoring delle tempistiche e dello stato di lavorazione dei ticket.
Semplicemente inserendo l'intervallo di date desiderate e, opzionalmente, il reparto e lo stato del ticket a cui si è interessati, vengono evidenziati i seguenti dati:
1. Numero Ticket Chiusi; 2. Durata Media Ticket Chiusi; 3. Causa dei Ticket; 4. Numero Ticket in Gestione; 5. Durata Media Ticket in Gestione; 6. Stato del Ticket e raparto di Competenza.
